众所周知，当下手机行业正处于发展的"寒冬期"，宏观经济滑行，快速增长红利不出，更加残忍的存量竞争时代仍在之后，行业里完全所有公司都在对新的变化作出反应，即便是巨头们也莫不"自危"，争相在希望找寻行之有效的方式来夹住经济快速增长。但是面临快速增长疲态，各手机厂商究竟该如何转录自身呢？下面我们非常简单的来看一下行业现状，并以最近刚刚开业的vivo Lab为事例，看一下手机行业新零售。

3月22日，vivo在深圳海上世界广场班车了全球首家概念店，取名为vivo Lab。名字的背后具有巧思——“Lab可以翻译成实验室，对于vivo来说，这次在销售渠道上的全新尝试似乎带着一丝实验的意味。vivo这家首个概念店坐落于深圳海上世界，也是南山蛇口核心区。

整体呈现一个貌似飞船的造型，与旁边的海上世界标志性的信和轮一起，更有着众多路人的目光。　　与此前的vivo线下店有所不同，概念店在整体的设计上，使用了大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料展开配上，营造出有全新的形象。　　Lab概念店分成两层。

一层则主要是产品体验区，还包括手机、周边产品和智能家居产品等品类。vivo日前刚公布的X27将在该店展开首销，同时还有不少vivo近期的全系产品，比如APEX 2019、NEX双屏版等概念机或者自定义机。　　某种程度是产品展出，概念店还不会特别强调与消费者的对话与交流。

根据Lab概念店店长讲解，vivo与FIFA、NBA、KPL都有合作，Lab概念店也不会举办《实况足球》、《NBA2K》、《王者荣耀》等游戏的交流活动，也可能会的组织玩家一起比赛。而这类交流并不仅限于游戏，未来Lab概念店还不会邀摄影师积极开展摄影技术指导，也不会积极开展音乐涉及的活动。我们仔细观察当下手机新零售市场，不会难于找到，目前手机行业整体在新零售布局方面经常出现了高度分散性的特征，具有数以万计的传统小店，而且预示着品牌商的兴起，市场上品牌商和零售商之间博弈论也更加白热化化，手机新零售市场的实质统合者至今还为经常出现。

也就是说，目前行业内还没品牌商或零售商需要引发整个产业价值链的深刻印象变化，而且目前的新零售布局都归属于底层基础设施层面的，核心的数据全线贯通未构成，行业巨头在运营层面参予实体零售的步伐目前仍以探索性和实验性居多。当然，这一现状也是区域市场的多样性和复杂性塑造成的，而且尽管近年来各行业大佬都争相增大科技创新投放，但是被迫否认的是想要构建横跨区域、甚至是全线贯通产业链的统合，当下创意力度还远远不够，却是在新零售市场，各传统零售店也在展开着大大的升级改建。另外，很多品牌商都不存在十分大的渠道分销疑虑，即忧虑最后不会被垄断性的分销平台杀害，使自己陷于被动地位，厂商和代理商以及经销商之间的利益博弈论也日趋显著。

以至于，目前还包括华为、小米、OPPO、vivo以及荣耀在内的品牌大佬都在争相发力新零售，期望通过全新的布局来谋求客户。3月22日，国产手机四大巨头之一的vivo首度抢到了自己的行动，在深圳正式成立了vivo全球首家品牌概念店vivo Lab，而它的正式成立则代表着vivo的品牌和终端零售形象月踏入了新的阶段。

更加意味著vivo将以更为独有的视角、极具创造力的方式，与全球青年消费者分享其乐享非凡的品牌主张，并在此过程中转录自身发展活力，与用户更佳的交流，同时通过革新新零售理念，夯实拉大vivo渠道优势，也为行业新零售的发展打了一个样。vivo新零售的探寻与布局根据目前vivo Lab正式成立的整体架构来看，此次其对于新零售的探寻与变革，很好的处置"人货场"之间的关系，并将人、货、场三要素展开了全方位升级。据理解，近年来vivo在科技研发、产品创意、品牌焕新的等方面皆有大幅度动作，不仅首创屏幕指纹手机、发售主打科技突破的vivoNEX系列、创办全新子品牌iQOO、布局5G、AI技术等，而且还与NBA、FIFA等国际顶级IP合作，并设计了品牌吉祥物，对品牌视觉形象展开升级，切切实实的通过一步一步的抛光，将产品品质和口碑做了绝佳。

而在人方面，vivo Lab概念店的店员皆是二十四五岁的年轻人，创建了全新的与消费者交流的模式，并且值得注意的是，vivo在大胆落成年轻人的同时，也十分侧重对用户市场需求的理解，并通过优质的服务提高用户口碑，构成了较好的用户黏性，将消费主权交由消费者掌控，保证所生产的每一款产品都需要很好的满足用户的市场需求，将消费者作为一切价值活动的起点。为此，在vivo Lab的打造出上，其以飞船为启发，在建筑外立面使用了大面积LED墙形式，同时一层的室内设计年轻人青睐的以"Blue Core"为设计语言，应用于了大量的有色玻璃、金属、镜面、石材等材料。另外，在二层设计方面，其设计了一个沉浸式的照片体验空间：通过9个数字对话装置构成一套体验一动线，使之某种程度是一个品牌新零售空间，堪称一个为消费者展现出生活方式、带给独有体验的目的地，需要更佳的唤起消费者的创新与启发。

使之场地自带网红发票属性，需要自发性竖井。可以说道，vivo Lab的开办极致展现出了vivo对于新零售的解读与探寻，而且据理解，之后vivo还将于2019年在一二线核心城市布局100家智慧分店，并且将全新设计的形象4.0方案扩展覆盖面积到更加多的零售商门店，谋求2年内已完成门店从大到小的全面形象升级，借以夯实并拉大vivo的渠道优势。值得一提的是，vivo在开办概念店，布局新零售的同时，还与美国麻省理工大学创意工坊、中欧国际工商学院MBA、清华大学经济管理学院、时尚传媒集团等机构获得了合作，使得vivo Lab未来定期举行的免费的沙龙及研讨活动有了确保，而且合作品牌在各领域的权威性，也需要很好的为vivo新零售竖井，强化大家对于vivo的品牌好感度，不愿为其消费。

而在看过上述vivo对新零售的布局之后，我们不会找到，目前其早已切断了"人货场"三者之间的关系，并且整个运营思路都十分完备，相比较行业内其它新零售模式来说，展现出的更加抢眼和成熟期。在未来的手机新零售行业，vivo近于有可能可以通过大大的创意，构建全线贯通产业链的统合，引导行业新零售的发展。

vivo副总裁刘宏回应，vivo智慧分店将构建从社区服务型门店向核心商业区型改变。这些智慧分店的选址将集中于在一二线城市核心商圈Shopping Mall。　　而今发售的Lab概念店则是一种全新的形态。刘宏讲解，未来vivo的线下渠道将分成三个层级：Lab概念店，选址顶级商圈，更加侧重用户体验；智慧分店，选址核心商圈，品类上更为非常丰富；最后则是专心销售的专卖店。

　　在刘宏显然，在概念店上，vivo侧重的是与消费者交流，而不是产品销售、财务层面的目的。目前的计划是只有深圳这一家；而智慧分店，vivo在过去半年早已开业了相似20家，今年的目标是新的拓展100家。　　他还透漏，vivo将在今年年底发售全新的零售子品牌，而第一批vivo自有消费链产品也将月亮相。

而这毫无疑问也将更进一步非常丰富vivo线下门店的产品品类。

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